No.128 これが無くっちゃ（58秒）
----------------------------------------------------ブログ：経営者のための「営業思考のススメ」
著 者：プロモート経営事務所・代表
後藤 靖治/GOTO Yasuharu
ブログの配信登録はこちらへ
https://www.mag2.com/m/0001694783
----------------------------------------------------
No.128 これが無くっちゃ（2023年12月20日）
■まずは頭の整理から
電話で問い合わせた際、うまく伝わらずに
逆に質問を何度もされて疲れてしまった・・・
そんな経験はありませんか。
この原因の多くは、電話する前に
「何を聞きたいのか」、
「どう伝えればいいのか」が
頭の中で整理できていないことにあります。
そんな時に有効なのが、考えを書き出すことです。
いわば原稿を作るような感覚です。
「そんな簡単なこと」と思われるかもしれませんが、
実際にやってみると効果は抜群です。
書くことで思考が整理され、
自分の考えを客観的に見つめられます。
すると、より分かりやすい
表現や言い回しを選べるようになり、
伝わる質問が作れるのです。
逆に質問内容があいまいだと、
相手は理解しようと
何度も聞き返す羽目になり、
やりとりが長引いてしまいます。
一方、整理された質問なら、
相手も理解しやすく、
スムーズに本題に入れます。
場合によっては、自分では気づかなかった
アドバイスをもらえることもあるのです。
■ポストイットのチカラ
会議でなかなか意見がまとまらない。
いいアイデアが出てこない。
こんなことは、よくあることです。
自分一人の考えをまとめるのも難しいのに、
複数人が集まる会議ではなおさらです。
そんな時に役立つのが「ポストイット」です。
すでに使っている方も多いと思いますが、
あらためてその効果を知ると、
使い方も変わってきます。
＜ポストイットの効果＞
- 意見を引き出す
書くことで口下手な人も意見が出しやすくなります。
1人3枚書くなどルールを設ければ、
より深い考えも引き出せます。
- 人と意見を分ける
感情的な議論になりがちな場でも、
意見が紙に書かれていれば冷静に
内容だけに集中できます。
- 結論が見える
書かれたポストイットをグループ化することで、
共通点や対立点が見えやすくなり、
具体的な解決策に結びつきます。
いかがでしょうか。
会議室にポストイットは常備されていますか。
自由に意見を言える環境づくりの第一歩です。
最後までお読みいただき、
ありがとうございました。（後藤）
----------------------------------------------------
経営者のための「営業思考のススメ」
最新ブログの配信登録はこちらへ
https://www.mag2.com/m/0001694783
----------------------------------------------------
2025年07月03日 10:12
