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No.45 笑える会議に秘密あり(3分30秒)

2022年5月19日(木)「まぐまぐ」にて掲載したコラム(一部修正)です。
https://www.mag2.com/m/0001694783
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コラム:経営者のための「営業思考のススメ」
著 者:プロモート経営事務所・代表
    後藤 靖治/GOTO Yasuharu
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目次 
■一歩踏み込む
■知識を増やす蘊蓄会議
■蘊蓄会議の進め方


■一歩踏み込む

ある会議での出来事です。
参加者のひとりが
「DXって何ですか?」と質問されました。

最近、何かと話題に上るDXですが正直、
何をすることがDXなのかよく
分からないとのことです。

しかし、回答した専門家の方は
「何がDXなのか明確には分からいんですよね~」
と苦笑い。

助っ人に入った他の専門家も「DXとは~~」と
長々と説明しますが結論が出ません。

結局、「DXはよく分からない」ということが
再認識されたのです(笑)。

今後も営業先などで
DXが話題になることは考えらえます。

そんな時は一歩踏み込んだ
受け応えがあなた(御社)の
評価を高めてくれます。

デジタル変革を意味するDXは、
Digital Transformation(デジタル・トランスフォーメーション)
の頭文字からなる略語なのはよく知られています。

そして、
英語圏ではTransformationをXの一文字で表すので
DTではなくDXと表記することを
知っている方も多くおられるでしょう。

しかし、もう一歩踏み込んでいただきたいのです。

なぜなら「なぜXと訳すのか?」と
鋭い質問を受けることが
容易に想像できるからです。

そこで、一歩踏み込んだ回答をすると
こんな感じになります。

Transformation(変革)は
Trans(交差)と Formation(変形)に
分解できます。

Trans(交差)はCross(クロス・交差)に
言い換えることができるため、
二本の線がクロス(交差)している
「X」と表記するのです。

ど~でしょうか。

スッキリしていただけたと思います(笑)。

DXに限らず、一歩踏み込んだ説明をすることで
顧客はあなた(御社)に高評価・好印象を抱き、
あなた(御社)なら大丈夫とばかりに
新たな商談・契約を依頼したくなるのです。
 
■知識を増やす蘊蓄会議

当然ですが一歩踏み込んだ説明には
豊富な情報・知識が欠かせません。

そのため読書やネット検索など
情報収集を主体的に行う社員はおられるでしょう。

しかし、このような社員の自主的な努力に依存すると
社員の間に知識の質と量にバラツキが生じるため
組織的な営業力の底上げに繋がりにくくなります。

やはり、情報収集を正式な仕事として
仕組み化するのが得策です。

そこでお勧めするのが、
週一回、又は月一回くらいのペースで
情報・知識を共有する「蘊蓄会議」の開催です。

トヨタ自動車が毎週必ず行う
「改善会議」と似ているかもしてません。

そんな暇はないと言われる方は、
既存の会議の一部を蘊蓄タイムにすることから
始めるのもいいでしょう。
 
■蘊蓄会議の進め方
社員が興味・関心あるネタを披露するだけ。

ジャンルは書籍・映画・アニメ・芸術・スポーツなど
仕事と直接関係ない分野でも構いません。

むしろ、自分にとって未知の情報・知識に
触れることが望ましいのです。

自分が知らない未知の知識を吸収し既知となれば、
既知と既知が組み合わさって
新しいヒラメキが起きることはよくあります。

また、ネタの披露が営業トークの
訓練にもなるでしょう。

ただ、留意点がひとつあります。

それは、目的は営業力の強化であり
蘊蓄会議はあくまでも目的を達成するための
手段ということです。

社内コミュニケーションの促進には
笑いの絶えない蘊蓄会議は最適ですが、
蘊蓄会議は手段であることを忘れずに進めましょう。
 
明日どんな蘊蓄を披露しますか。

最後まで読んで頂き、有難うございました。(後藤)

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2023年05月10日 11:34

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